商品により納期や配送方法などが異なります。
お客様への最適なご提案のため、商品購入のお申し込み後、大変お手数ですが直接メールでのやりとりを行わせていただいております。
ヤマカワラタンでは、コントラクトユースのご注文も承っております。お気軽にお問い合わせください。
商品は弊社物流センターで検品後、宅配業者によって発送させていただきます。
ご注文をお受けした日から10日以内に発送致します(クッション等付属品が必要な商品は約3週間で発送いたします)。
家具の配送は、基本的に軒先までの配送となります。お部屋までの搬入や梱包資材の廃棄はお客様にお願いしております。
大型の家具はお部屋まで搬入し、梱包資材の引き取りも行う「開梱設置サービス」を、別途費用で承ります。
商品代金と別途で頂戴しております。
納品先によって料金が異なりますので、お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話でお問合せください。
ラタンは天然素材のため、色、節などがそれぞれ異なります。
また、製品はすべて手作りのため表示寸法と多少誤差が生じますので、ご了承ください。
印刷と実際の製品とでは多少色の異なる場合がありますので、ご了承ください。
表示寸法はmm単位です。
W(総幅) / D(総奥行) / H(総高) / SH(座面までの高さ) / AH(肘掛高さ) / kg(重量)
価格は仕様、規格の変更及び諸般の事情により変更することがあります。
在庫の無い商品は、受注後およそ4~6ヶ月の納期をいただいております。
なお、受注生産品のキャンセルはお受けできません。
保証期間は納品日より5年間です。
その間、取扱説明書に沿った使用状態でお品上の欠陥から発生した破損につきましては、無料で修理もしくは新品と交換させていただきます。(※条件によっては保証の対象外となる場合がございます)
その他の場合は実費にて修理をお受けいたします。
商品が到着しましたら、商品の点検をお願いいたします。
万一損傷の際には納入後3日以内に、その明細をお知らせください。
ご注文後のキャンセルや変更は出荷前まではお受けいたします。(特注品を除く)
フレームの破損や塗装の修理、編み目のほつれなどお気軽にご相談ください。(対応は弊社の製品のみとさせて頂きます)
ヤマカワラタン ジャパン株式会社は、お客様の個人情報について、個人情報保護法その他の関連法、所属団体等のガイドラインを遵守して、細心の注意をもって管理し取り扱いいたします。 当社は、業務上必要なお客様の個人情報(氏名、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、会社名、性別、年齢等)取得いたします。当社は、不正アクセス、個人情報の紛失、漏洩等を防止するための適切な対策を講じます。発生時には速やかに是正措置を講じます。
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
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弊社では、お客様の個人情報について適正かつ慎重に管理いたします。データの改ざん、紛失、漏洩、不正アクセス等を防止するため、技術的および物理的な措置を行うことにより厳密な管理体制を構築しております。
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