ヤマカワラタンの家具は厳しい品質・材料管理と、長い年月をかけて培った経験と技術に基づき製造され、品質には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に商品に添付してある「取り扱い上のご注意」に従った正常なご使用のもとでラタン部（構造部分）に破損や不具合が発生した場合は、無償で修理もしくは交換致します。
※以下の場合は期間内におきましても保証の対象となりませんので、ご注意ください。
①通常使用で出来る、ラタンのキズや汚れ
➁経年変化に伴う摩耗・カビ・変質・変色など
③製品のラタン部以外のクッション等や電気器具などの消耗品お取替えの場合
④火災・地震・水害などの天災により発生した破損・不具合の場合
⑤お客様の使用・維持管理上の誤りで発生した破損・不具合の場合
⑥お買い上げ後の輸送・移動・落下による破損・不具合の場合
⑦店舗などの業務用でご使用された場合
⑧親族以外の第三者より譲渡された場合
※2022年1月以降にお届けした商品が対象になります。
当社は今年2022年をもちまして、山川ラタン製作所を池上に創業してから70周年を迎える運びとなりました。これもひとえにご愛顧くださるお客様のおかげであると心から感謝申し上げます。
長い年月をかけて培った製造技術とデザインをさらに進化させ、ラタンファニチャーのトップを目指して邁進していきたいと思っておりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
また、70周年を迎えるにあたり新作ソファ「ＷＲＡＰ」の発表やハンギングエッグチェアのリニューアルなどを予定しておりますので、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
ラタンと信楽焼が融合したスツール「SobaChoco」のMサイズを在庫限りで廃番と致します。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。尚、在庫品にかぎりましては半額にてご紹介致します（送料別途）。数や納期・送料に関しましては恐れ入りますがお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。売り切れの場合はご容赦下さい。
弊社では12月29日（水）～1月5日（水）の間を休業させていただきます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解ほどお願い申し上げます。尚、休業中にいただいたWEBサイトからのお問い合わせやメールでのお問い合わせは休み明けのお返事となりますので、ご了承いただきますようお願い致します。
弊社では8月11日（水）～8月15日（日）の間を休業させていただきます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解ほどお願い申し上げます。尚、休業中にいただいたWEBサイトからのお問い合わせやメールでのお問い合わせは休み明けのお返事となりますので、ご了承いただきますようお願い致します。